客房经理年终总结2000字通用7篇
时间从我们的指尖溜走，本年度的辛勤工作快要结束了，想必很多人已将把写年度工作总结提上了工作日程帮助我们回顾这一年当中的整体工作情况。如何写出高质量的岗位年度工作总结？留学群编辑陆续为大家整理了客房经理年终总结，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！ 客房经理年终总结【篇1】 光阴似箭，转眼间一年又过去了，我在客房部经理这个职位上也已近一年。年初时，承蒙领导对我工作能力的认同，就任客房部经理一职，配合宾馆总经理，分管客房日常工作。回顾这一年的工作经历，自己在这个岗位上既有付出，也有收获，付出的是辛勤工作的汗水，收获的是客房业绩的提高。在客房管理过程中，开拓创新，扬长避短，将管理思路与经营业绩挂钩，使得客房营业收入较往年有新突破。 一、努力加强自身的思想道德修养，认真学习专业知识，努力提高业务水平。同时，做好稳定员工思想和提高员工素质的工作。在对客服务质量上下功夫，要求总台使用规范用语，灌输给员工“满意为宾客，服务无止境”的服务理念，做到“微笑服务、快乐服务、真诚服务”，为提升服务和管理水平，我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，... [ 查看全文 ]客房经理年终总结2000字通用7篇的相关文章
