物业客服年度工作计划模板
我们即将迈入新的一年，很多公司已经在催促员工去撰写年度工作计划了。我们应该要对来年工作做个计划了。一份好的计划总是能够帮助我们提高工作效率，写好岗位的年度报告，有哪些关键要点呢？请你阅读编辑辑为你编辑整理的《物业客服年度工作计划》，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！ 物业客服年度工作计划【篇1】 一、全面实施规范化管理。 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。 四、合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监... [ 查看全文 ]物业客服年度工作计划模板的相关文章
