物业年度工作总结报告系列
时间的脚步已然太过匆匆，我们身边将迎来新的一年，很多人都开始考虑写年度工作总结。职场中的老鸟告诉我们，千万不可忽视年度总结。您是职场菜鸟，不知道怎么写年度岗位的工作总结吗？为此，我们从网络上精心整理了《物业年度工作总结报告》，不妨参考一下。希望你喜欢！ 物业年度工作总结报告(篇1) 一、服务管理 1.加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。 2.对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。 3.对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。 4.针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工。 5.对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水... [ 查看全文 ]物业年度工作总结报告系列的相关文章
