酒店前台年终总结汇报(通用9篇)
时间是一条金色的河流,当下的我们正马不停蹄地奔向新的一年,该考虑撰写岗位的年度总结这件事了。年度工作总结处在某一工作阶段的结束或结尾阶段。一篇好的岗位的年度工作总结,需要注意哪些方面呢?以下由留学群小编为大家精心整理的“酒店前台年终总结汇报 ”,仅供参考,欢迎阅读。 酒店前台年终总结汇报 (篇1) 过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多x个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮忙下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到此刻能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们,多谢!此刻我对前面x个月来的工作做一个总结。 前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们必须要认真做好本职工作。所以,我在过去的x个月我一向都严格依照酒店的规定。总结起来能够用以下的五个方面来说: 一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样持续微笑,怎样问候客人,... [ 查看全文 ]酒店前台年终总结汇报(通用9篇)的相关文章
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