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2023季度客服工作计划模板
把工作计划做好,是一个好的工作开始,撰写工作计划时,我们要谨记哪些要点?下面,栏目小编为大家整理的“2023季度客服工作计划”,请收藏并分享给你的朋友们吧!
2023季度客服工作计划(篇1)
一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于x日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
二、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
三、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
1、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
2、询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
3、告之相关的汽车运用知识和注意事项;
4、介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
5、介绍本公司近期为客户安排的各...
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机关单位工作计划怎么写 篇1
一、加强领导,大力宣传
成立爱国卫生工作领导小组,充分利用宣传媒体,采取多形式、多渠道、大张旗鼓地做好宣传工作。
二、强化爱国卫生健康教育
(一)围...[ 查看全文 ]
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大二学期工作计划 篇1
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1、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体...[ 查看全文 ]
[精品]季度行政工作计划范文1000字模板
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季度行政工作计划范文【篇1】
办公室是我局的综合部门,担负着“参与z务,管理事务”的重要职责,要承上启下,协调左右,是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。二00六年,我局办公室工作将围绕“精打细算抓管理,想方设法求效益”的...[ 查看全文 ]
2023文员工作计划范文精选
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2023文员工作计划范文【篇1】
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接...[ 查看全文 ]
人力工作月度工作计划1000字7篇
在职场上,想在同龄人中脱颖而出,我们需要制定好下一阶段工作计划,写工作计划,从表象上看,是为了合理安排时间,实则列好计划是实现目标的重要一步。什么样的工作计划才能让工作更顺利呢以下由留学群编辑收集整理的《人力工作月度工作计划》,仅供参考,欢迎阅读。
人力工作月度工作计划【篇1】
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1、劳动用工管理
20xx年1-12月份期初用工338人,期末(11月底)用工338人,较年初...[ 查看全文 ]
关于工作月度工作计划5篇
想要早日实现自己的工作目标,我们最好能先编写一份下阶段工作计划。好的工作计划可以让我们有更清晰的思路去处理工作,那么我们写工作计划时可参考什么模板呢?在这里,你不妨读读关于工作月度工作计划,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
关于工作月度工作计划 篇1
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团...[ 查看全文 ]
行政执法工作计划2500字通用
好的工作计划,可以提高我们的总结能力,让未来的工作更清晰。写工作计划时需要注意哪些问题呢?以下由编辑为大家精心整理的“行政执法工作计划”,为防遗忘,建议你收藏本页!
行政执法工作计划 篇1
一、指导思想
紧紧围绕中央及省、市、区加快推进依法行政的要求,进一步强化我局综合行政执法队伍法律法规培训力度。通过学习培训,不断提高执法队员思想政治素养,准确理解相关法律条文,切实把握其精神实质,夯实执法工...[ 查看全文 ]
党办月度工作计划通用(合集6篇)
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党办月度工作计划通用(篇1)
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一、认真学习十六大文件,坚决贯彻“三个代表”重要思想。党的十六大是改革开放十三年以来的重要会议。大会确定中国要全面建设小康社会,与时俱进,开拓创新,不断开创社会主...[ 查看全文 ]
计划部月度工作计划模板系列
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计划部月度工作计划模板(篇1)
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2023工作月度工作计划1000字
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2023工作月度工作计划【篇1】
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