关于考核实施的方案2500字系列12篇
列宁曾说过:任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标。为了更快实现工作目标和任务,我们要开始花时间准备一些方案了。方案是对行动进行一个具体的规划。如何去写一篇优质的方案呢?或许你需要"关于考核实施的方案"这样的内容,或许你能从中找到需要的内容。 关于考核实施的方案【篇1】 为进一步加强对医疗服务质量的监管力度,认真听取患者对我院诊疗服务过程的满意程度及改进意见,不断提高职能部门的责任意识,强化临床医技科室、护理单元的服务意识和质量意识,特制订本制度。 一、满意度调查方式:印制住院患者满意度调查表,由住院处在患者办理住院手续时发放给患者及其家属,患者办理出院手续时须将此表填写完整后,交由住院处收回。 二、满意度调查内容:办公室根据医院建设需要,确定住院患者满意度调查内容,重点包括选择我院就医理由、医护人员服务态度及服务质量以及对我院的意见和建议等内容。 三、满意度调查统计分析:办公室于每月月底回收上月住院患者满意度调查表,并对调查表填写内容进行录入和分析,核算每一项调查表内容的满意率。 四、满意度调查落实反馈:办公室对患者不满意的事项及提出的意见和建议进行统计、汇总,形成月度出院患者满意度调查情况汇总,办公室根据患者的联系方式,与患者进行电话沟通,确认患者的不满意事项及意见,并将跟患者核... [ 查看全文 ]关于考核实施的方案2500字系列12篇的相关文章