物业工作全年工作总结1000字精选
岁月是不可以逆转的，眼下七七八八的年度工作即将划上句号。不管哪个层级的职场人都需要写年度工作总结。年度工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。工作总结如何写才能比较出彩呢？下面是留学群的编辑帮大家整理的物业工作全年工作总结,希望能帮助到你的学习和工作！ 物业工作全年工作总结 篇1 20xx年是客服部深化效劳、全面提升综合业务力量的一年，在部门领导的带着下，客服部各班组同心协力、相互协作，客户接待办以“供应优质效劳，提升业务水平”为目标，仔细做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和询问问题，效劳工作取得了肯定的成绩。1—12月客户接待办承受用户反映的各类问题651件，电话询问余3100余次，用户投诉处理率100%，用户满足率达98%以上。现将20xx年工作总结如下： 一、深化系统学习业务，不断提升综合素养 今年四月，在参与了xx主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水效劳接待岗位职责及熟识各部工作流程的根底上，更进一步开展标准效劳;并确保娴熟把握客服部下发的《供水常见问题》和业务学问，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类询问，准时解决用户反映的问题，为提升公司客户效劳工作打好根底。 二、完善效劳细节，把握效劳重点 客户接待办依据工作中的实际状... [ 查看全文 ]物业工作全年工作总结1000字精选的相关文章
