[参考]物业服务工作总结2000字通用
留学群主题阅读推荐:“物业服务工作总结”。 物业服务工作总结 篇1 物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神,以强化规范管理、打造服务品牌、建设和谐社区为宗旨,坚持按照优质服务是根本,满意服务是灵魂,住户满意是标准的总体要求,全面提高服务水平,现在已圆满完成今年的业绩指标。 一、转变服务观念,推行星级服务。 紧密围绕矿区服务系统五项职责、七项工作目标和八项重点工作,从服务管理的细节抓起,树立小题大做的意识,全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五星级班组,他们在工作中严格管理、认真操作,个个责任心强,处处实行星级服务,得到了大家的认可和住户的好评。 二、规范服务行为,注重服务质量。 在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广,服务的对象各有不同,不但要服务生产、生活,还要面对驻矿区各单位群众,和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到需求无止境,服务无极限。我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物业服务标准规范,让住户百分之百满意,才是我们为和谐社区建设所要做的工作。因此,我队主要是做好规章制度的落实和标准规范的执行。 1、面对人员紧缺的状况,二站把维修和绿化工作外包,综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行... [ 查看全文 ][参考]物业服务工作总结2000字通用的相关文章