公司销售个人年度工作计划精选
留学群精选专题推荐:“销售年度工作计划”。为了能让自己在工作中得到成长,写工作计划能让我们避免很多事上的纰漏。做好自己的工作计划,才能让自己对下阶段的工作更有把握。下面是我们为你推荐的“公司销售个人年度工作计划”,欢迎大家参阅本文! 公司销售个人年度工作计划 篇1 新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划: 终端培训。在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;收集小票信息。重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;建档。利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;数据统计分析。分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见; 客情维系。寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。 客诉处理。根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的时间中所做的工作并不是很多,但也发... [ 查看全文 ]公司销售个人年度工作计划精选的相关文章
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