2023客房部年度个人总结模板
指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。这一阶段的工作即将落下帷幕,此时我们应该好好准备这一段时间工作总结,写好工作总结,首先要做好素材收集工作。优秀的人是怎么写工作总结的呢?为此,留学群编辑特意呈上“客房部年度个人总结模板”,欢迎阅读,希望对你有帮助。 客房部年度个人总结模板【篇1】 一、xx年我完成了以下工作: 1、加班加点工作,早日完成装修。 今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。 为了体现从事客房人员的专业素养,在xx年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对... [ 查看全文 ]2023客房部年度个人总结模板的相关文章