2023客户经理年终总结精选
客户经理年终总结 篇1 20xx年的上半年,转眼间成为往昔,无论是经验还是教训,一切属于过去。我们拥有的的只有现在,学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报如下: 1、树立服务意识,靠真诚的努力稳定客户 做为一名银行卡客户经理,做好金融业务宣传是一个极其重要的工作内容,前台和大厅服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理消费易业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的服务理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户群体。 2、加强内控建设,防范和化解金融风险 抓学习,行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,赢得客户的支持。同时,自己把防范意识融入实际工作每一个环节,在自己合规操作的基础上,与其他同事先后监督,共同把防范风险工作落到实处。抓检查,上个月开始自... [ 查看全文 ]2023客户经理年终总结精选的相关文章