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淘宝客服月度工作总结
淘宝客服工作两月来的感想，(*^__^*) 嘻嘻…… 希望大家多多给予意见和指导啊！
做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。
一．了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
淘宝客服工作总结小编精心推荐淘宝客服年度工作总结 | 淘宝客服年终工作总结 | 淘宝客服个人工作总结
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单位前台接待月工作总结
在前台工作的快两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改...[ 查看全文 ]
3月份人力资源管理员工作总结
自上月十二号至今，我来单位人力资源部已经有一个月了。一个月的工作学习、环境适应、思维转变……也还算是忙忙碌碌，因忙碌故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个月确让我有了相当程度的转变，或者说是提高。也许这时候说完成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可置疑的是，这一个月的锻炼让我更成熟了、更自信了...[ 查看全文 ]
4月份房产销售员工作总结
2012年是房地产市场注定不平凡的一年，今年4月份我在房地产低谷时期进入了这个行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这短短的一个月的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。
工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的...[ 查看全文 ]
教师12月工作总结
来到开心萨姆，首先进行了制度培训和教材培训。这使我们对学校的管理体系和教学内容有了一定的了解。我认为学校的制度还是比较完善的，教学理念也很好，相信在学校学习的孩子都能收获知识和快乐。
接下来日常的工作，我们对学校有了进一步的理解，工作气氛忙碌充实，积极向上。我们更多了解了教材，书写教案，同时还承担了一些助教和补课的工作。这个过程中我们体验了活跃的课堂气氛，接触了学...[ 查看全文 ]
教育学院四月工作总结
又是人间四月天，桃李争艳香满园。教育学院承继了三月的青春活力，继续开展并丰富一系列的主题活动。本月的活动以体育运动为主，加之精彩的辩论赛，让同学们在温暖的春日里强健了身体，为头脑补充了能量。经过这些活动，同学们的激情越发高涨了，也为教育学院今后学生工作的进行奠定了坚实的基础。
一、把握 超越
暖暖的春风吹拂大地，转瞬已是三月暮。教育学院运动会在这美好的三月里有条不...[ 查看全文 ]
教科处九月工作总结
金秋九月，转眼即逝，为迎接缤纷十月，现将九月工作进行梳理，总结反思完成情况及改进措施，并将十月份主要工作进行计划。内容如下：
一、指导思想
本学期，曹校长第一个教师大会上“立即行动”四个字深深印在了我的脑海中。好的策划以行动来验证。
二、上级部门工作
自教育管理办公室取消之后，区教育科直接管理我们学校，很多工作都是从网上进行通知、落实。所以，只有每天时时点击“区网...[ 查看全文 ]
学生会外联部月工作总结
、本月工作总结
1：我部门周长乐、刘群参加一年制及中专部同学的军训汇演，并在表现良好。刘群作为新成员，能在炎热的太阳下站两个小时，的确不错。而且他做事态度端正，做到守时、守信、守约，这个正是我们学生会要求的！值得所有成员学习！
2：为了给新成员团购西装，本部门成员在白马服装城联系商家，和商家进行谈判，将价格降到最低，终于和商家达成一致，以每套西装加件白衬衣1...[ 查看全文 ]
保健品推销业务员九月工作总结
八月主要是产品知识的学习，进入九月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。
美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费...[ 查看全文 ]
学生会组织部12月工作总结
在我们组织部上，我们一起去检查了计科系那边的团组织生活，看见同学们高兴地玩这，我感到快乐，所以我们的工作就有会很好的结果。这样下一个月的团组织生活也会有很好的激情，我们组织部的工作就是在团组织生活上让同学们高兴地玩，同学们高兴了我们也高兴了，但每次的前期工作都是不长自己去完成的，在这里我要对我们的不长说以声你辛苦了，每次的任务都在我们最忙的一天所以就不能去帮你的忙...[ 查看全文 ]
总经理助理月度工作总结
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程...[ 查看全文 ]
