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银行话务员工作总结集锦
银行话务员工作总结 篇1
20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了本溪移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步提升,各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信...
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银行话务员工作总结集锦的相关文章
2023银行客户经理年终总结个人
留学群主题栏目精选:“客户经理年终总结”、“客户经理年终总结个人”、“银行客户经理年终总结个人”,敬请访问。好的光景不能永远存在,而是匆匆过去,也就意味着新年的篇章即将开启,年度工作总结的计划要开始逐步进行。年度工作总结可以看清我们在工作上的成长,让我们建立对工作的信心。自己所做出来的成绩如何在工作总结中展示呢?于是,留学群为你收集整理了银行客户经理年终总结个人。希望对你有所帮助,动动手指...[ 查看全文 ]
银行上年度工作总结3000字(通用9篇)
在工作中忙碌的日子马上就要到了,平时我们要多回顾总结自己的工作经历,此时也不例外。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的好与差,得与失。那么你知道工作总结的基本格式是什么吗?栏目小编特地为你收集整理“银行上年度工作总结”,仅供参考,我们来看看吧!
银行上年度工作总结 篇1
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变...[ 查看全文 ]
银行工作人员年度工作总结1000字集锦
栏目小编特别整理来自网络的银行工作人员年度工作总结,感谢您的阅读。一寸光阴一寸金,时间流逝得飞快,我们的工作也随之告一段落了。我们要开始准备这一阶段的工作总结,总结能够让我们在今后的工作中扬长避短,将工作做得更完美。
银行工作人员年度工作总结【篇1】
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的...[ 查看全文 ]
邮储银行员工工作总结(模板10篇)
以下的邮储银行员工工作总结或者是您在寻找的内容,工作中时间是过得最好的东西,新工作也会有许多挑战。又到了写总结报告的时候了,工作总结重点要写好哪些内容?希望对大家有所帮助。
邮储银行员工工作总结【篇1】
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工...[ 查看全文 ]
银行职员年终个人总结1500字6篇
留学群内容专辑推荐:“银行职员”,敬请浏览。小编特地为你收集整理“银行职员年终个人总结”,欢迎大家参考阅读。时间好似一条金色的河流,我们即将告别这一年。又要准备来写岗位的年度工作总结了,年度工作总结要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。
银行职员年终个人总结 篇1
20xx年是我市农村信用社改革和发展的关键年,上半年,我市信用社在银行党委的正确领导下,认真贯彻省市...[ 查看全文 ]
银行员工试用期个人总结12篇
岁月好像沙滩上的浪,拍打一下就是一轮,终于要完成这段工作了,我们需要对这一段时间的工作进行总结,我们在写工作总结的时候,应该突出重点工作,别人的工作总结是怎么写的呢?以下内容是留学群小编特地整理的“银行员工试用期个人总结”,供您参考,并请收藏本页!
银行员工试用期个人总结 篇1
作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户xxxx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大...[ 查看全文 ]
银行柜员年终工作总结怎么写1500字
留学群精选专题推荐:“银行柜员年终工作总结”。
银行柜员年终工作总结怎么写 篇1
X月度的工作转眼已经接近尾声,回想x月度的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮助下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将x月度的工作总结如下:
一、基本工作情况
学习方面,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜...[ 查看全文 ]
银行年终工作总结2000字合集
银行年终工作总结
(篇1)
20XX年以来,我行非常认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,?20xx年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均...[ 查看全文 ]
[推荐]银行实践个人总结(通用4篇)
感谢查阅留学群的编辑为你推荐银行实践个人总结,我们怎样才能该如何写好一篇范文呢?文档的好坏是由我们自己来决定的,我们要充分利用各式各样的优秀范文。
银行实践个人总结 篇1
转眼之间,大学第一学期即将结束,作为班长,我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务,协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变,并努力创建优良的班风学风。回顾这学期,在辅导员老师的监督指导下,助教的带领下,积...[ 查看全文 ]
2023银行保安个人年度总结精选8篇
岁月都是在指尖中流逝,使我们充实而让人难忘的一年,马上行程就结束了。每到这个时候写年度工作总结就成了一项必要工作。写总结的能力也是职场人必不可少的一项技能。那么怎么才能写好一篇岗位年度工作总结呢?我们特地为大家精心收集和整理了“银行保安个人年度总结”,感谢您的参阅。
银行保安个人年度总结 篇1
xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了__等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间,积极响应公司的...[ 查看全文 ]