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总务培训工作总结8篇
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总务培训工作总结(篇1)
最近两天刚刚忙活完厂家的中级服务顾问考试,考试之前有一些学习资料,也有一些考试测试练习题,通过学习客户关系管理,系统的了解了客户的分类,客户的关怀与维系,客户抱怨处理措施,对于客户关系清晰了,但是自我感觉还是那么一点,就是客户满意。
厂家把客户分为统治型、启导型、稳定型、责任型,把这些客户的行为特征,声音特征描述的很清楚,正确应对方法,也就是侧重点描述的很清楚。针对厂家的学习资料,回忆这一个月的典型客户,确实能够对上号,但是对我来说,所有的客户来店消费,体验服务都应让客户感觉到你是发自内心的真诚,这样的话客户才能相信你。一个月下来,内心还是感觉客户很难伺候,把客户服务到位了,客户满意了,客户痛快走了,此时压抑的心,劳累的心才能得到放松。这样确实能够提升个人能力,让自己在各方面协调工作时,做的周到,做的完善,做的细致,同时还需要不断总结自己以往的疏漏。
x月份开始集团公司给服务顾问配备了手机号,这样在接待过程中递交了名...
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营销培训总结锦集7篇
营销培训总结 篇1
20xx年7月26日晚,支行集中开展了一场有效的营销培训课。作为一名新入职的柜员,这次营销培训,使我对岗位的营销有了新的认识,从中受益匪浅。
通过营销课程的学习,我纠正了自己对于柜员岗位的一个错误认识。以前,我一直以为,作为一名前台柜员,我只要掌握了各项前台技能,尽心尽力为客户办理好前台业务就可以了,而营销这个环节是属于客户经理的任务。通过培训,我深深地体会到营销这个环节在柜...[ 查看全文 ]
社工培训总结
在现代信息化时代处理文档已成为基本工作技能,写作时我们不妨将优秀范文利用起来。每篇优秀的文章都有一个合理的写作架构,以下是小编整理的“社工培训总结”类希望对大家有所帮助,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!
社工培训总结(篇1)
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素;
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素...[ 查看全文 ]
新员工培训总结1500字系列10篇
留学群相关栏目推荐:“新员工培训总结”。留学群小编特地为大家精心收集和整理了“新员工培训总结”,本文供你参考,希望能帮到你。不知如何下笔是很多写文档遇到的难题,范文对我们写作的帮助越来越大。范文常具有“点石成金”的魔力。
新员工培训总结 篇1
x月xx日,集团培训的最后一天,在集团领导和大学生的座谈会上,xx总裁提到了一本书——《空杯心态》。
正式工作已有六天了,每天过的都很充实,因为...[ 查看全文 ]
幼儿园老师培训总结汇编12篇
写范文的要点是否都掌握了呢?编写各种报告和分析文档是办公室重要的工作内容,各种范文的应用越来越重要。阅读范文是加强我们对于教育重要性和未来趋势认知的有效途径,我们力求为您提供最好的“幼儿园老师培训总结”并且让您感到满意,欢迎你来品鉴本文!
幼儿园老师培训总结 篇1
三天的幼儿园教师培训,我有幸参与其中,在这短短三天的培训,我们观摩了许多幼儿园骨干教师的课,并进行交流与研讨,拓宽了学习的视野,更...[ 查看全文 ]
审计培训总结5篇
各类职业都必须具备文档管理和处理的能力,学习和阅读范文越来越重要。 关注文章的大体分布,可以更好地理解内容,你培养了看范文的习惯吗?这是留学群的编辑为你收集的“审计培训总结”相关信息,欢迎分享给你的朋友!
审计培训总结 篇1
根据我局工作安排,我于20xx年10月25日至10月29日在xx审计学院参加了为期5天的审计业务培训班。本次培训的课程设置实用丰富,囊括了预算执行审计、工程跟踪及效益...[ 查看全文 ]
电厂个人培训总结12篇
电厂个人培训总结(篇1)
从去年12月以来,根据公司对新进人员安排,我有幸来到XXX水电站进行为期4个月的培训。培训期间,先后进行了对水电站理论培训学习,运行跟班实习,以及水电站结构及维修的理论培训与跟班实习,培训内容由易到难,由理论到实际,覆盖面广,各个专业均有涉及。
首先是进行对《安全规程》的学习。通过培训老师对一些真实违章事故的讲述使得我再一次认识到安全对于生产和生命的重要性;尤其是在后来...[ 查看全文 ]
学校校本培训总结(系列11篇)
工作和学习涉及的任务不仅涉及文档处理,人们经常离不开范文。范文的细节处理是值得我们学习的,你想到应该如何写范文了吗?希望这份“学校校本培训总结”能够满足您的需求,请继续阅读本文相关内容!
学校校本培训总结 篇1
本学期在学区研训员的指导下,我校校长和教导处的的领导下,学校领导的精心安排下,我们教研组组织教师积极地开展了各项教育教研活动。加强教师校本培训和校本教研活动,全面提高教师专业素质。以提...[ 查看全文 ]
技术培训总结(分享6篇)
下面是留学群整理的“技术培训总结”类希望对你有所启发和帮助,写文档是办公室最重要的任务之一,范文的在各种场景的应用非常广泛。优秀范文可以迅速打开我们的写作思路。坚持看范文,你写的文章也能脱颖而出?
技术培训总结 篇1
本次为公司举办的20xx年发电设备点检定修技能培训,经过两天的培训学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因...[ 查看全文 ]
施工安全月培训总结
本文是留学群小编从网络上精心整理的《施工安全月培训总结》。每个人都需要掌握文档处理的基本技能,文档种类的错综复杂决定了我们需要用到范文,范文能够让我们更好地理解知识,学以致用。希望本文能让您喜欢!
施工安全月培训总结【篇1】
消防安全工作是学校综合治理的重要内容,关系到学校财产安全和教师员工的生命安全,根据学校消防安全宣传教育工作方案文件精神,我校扎实开展消防安全宣传教育工作,树立“全民消...[ 查看全文 ]
美术培训工作总结汇总5篇
今天栏目小编特意为大家整理了一篇《美术培训工作总结》的文章,文档的撰写与格式对于表达的清晰和专业度起着至关重要的作用,当我们写不好时不妨借助范文的力量。 这篇范文教会了我们如何从整体上把握一个文章的构思,如何让自己的范文在众多人中脱颖而出呢?建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
美术培训工作总结(篇1)
时间过得飞快,转眼我在美术培训学校工作已经有段时间了,在此我也有了不少个人的工作感触,现在我...[ 查看全文 ]