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酒店管理实习实训总结(优选7篇)
酒店管理实习实训总结 篇1
作为酒店专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
一、实习目的
深入工作岗位，了解具体的工作内容，使自已所学的理论知识与实际相结合。
二、实习内容
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张...
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食堂管理人员工作总结
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管理科工作总结个人合集
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管理科工作总结个人 篇1
光阴荏苒，转眼20xx年已到了尾声。在20xx年的工作当中，经营管理部(企管)在公司领导和部门领导的正确领导和辛劳指导下，公司各部门的协作与配合下，部门员工的共同不懈努力...[ 查看全文 ]
幼儿园班级管理班主任工作总结模板5篇
这个工作总结文章要怎么去写才好呢？此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获，善于总结能引起领导的重视，争取领导的支持、指导，以下内容是留学群的编辑特地整理的“幼儿园班级管理班主任工作总结”，还希望您能从本网页有所收获！
幼儿园班级管理班主任工作总结 篇1
进入大班，感觉孩子们一下子长大了许多。于是，我摈弃掉以往教师事事都包，事事都管的累人做法，尝试着在班级管理中以孩子们为主体，充分...[ 查看全文 ]
管理学实践总结(系列8篇)
管理学实践总结 篇1
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政文员，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
三、实习单位
四、实习内容
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以...[ 查看全文 ]
网格化管理个人工作总结
留学群编辑决定分享一篇非常有用的《网格化管理个人工作总结》给大家，相信您能从本文找到帮助。文档处理已经成为互联网办公的生命线需要得到更多的关注和关爱，当大家不知道如何写文档，不妨看一看相关范文，范文是为我们的写作提供的一个标准的模板。
网格化管理个人工作总结 篇1
xx市xx街道xx社区地处昆山开发区东部，辖区包括蓬曦园C2区、C3区、C5区、C6区，目前共有动迁房120幢，居民3680户...[ 查看全文 ]
图书管理工作总结集锦12篇
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本人19xx年在图书馆工作，1994年被评为馆员。现任职期间，在学院学报上共发表了三篇论文，在此期间我又到武汉大学进修了一年，各科成绩优良，本人认为自己具备了副研究馆员的...[ 查看全文 ]
学校管理的年终个人总结
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学生工作处安全稳定工作在校党委的领导下，始终坚持预防为主、防治结合、群防群治的原则，紧紧围绕学校发展中心和安全稳定工作要点...[ 查看全文 ]
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按照会议要求，现将干部教育、监督科全年工作总结如下：
一、干部教育培训工作
一、充分发挥“牵头抓总”作用。立足于服务全县的中心工作，服务干部的健康成长，充分发挥...[ 查看全文 ]
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