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物业客服工作计划(汇编4篇)
物业客服工作计划
物业公司客服工作计划范文精编
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(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回...
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管理员工作计划 篇1
1、任务回忆及感触:
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总经理工作计划(实用8篇)
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作风建设工作计划汇编12篇
作风建设工作计划【篇1】
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二、...[ 查看全文 ]
小学体育室工作计划1500字精选
留学群内容专辑推荐:“小学体育工作计划”,敬请浏览。工作计划是一个展现管理能力,工作水平能力的一种表现。优秀的工作计划到底要怎么写呢?以下“小学体育室工作计划”由编辑为大家收集整理,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
小学体育室工作计划 篇1
一、学情分析:
本校小学五年级共四个班,本人担任五1、2、3班教学任务,五年级学生组织纪律性较强,学生的协调性、柔韧性、灵敏性有了一定的基础,...[ 查看全文 ]
少先队工作计划5篇
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少先队工作计划(篇1)
指导思想:
我校少先队工作以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(__—20__年)》和第六次少代会精神为指导,以少年儿童思想道德建设和行...[ 查看全文 ]
中介工作计划怎么写1000字精选11篇
中介工作计划怎么写 篇1
一、值班:当你在值班的时候,坐姿及精神状态要好,毕竟对客户而言,第一印象很重要。而且你还要利用闲暇之余多记一些房源你,或者准备好房源本。这样子客户来的时候才能更好的匹配房源,才能让客户觉得我们专业,对我们的印象更好!
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化验工作计划【篇1】
在社区领导的正确指导和支持下,在各科室的通力配合下,围绕服务中心工作,结合科室的工作特质,不断提高技术服务质量、保障技术服务安全、...[ 查看全文 ]
美术教研组工作计划2023集锦
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2023小学体育工作计划(范文12篇)
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