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酒店主管述职报告(范文12篇)
酒店主管述职报告 篇1
一年过去了,回顾自己的工作,在酒店以及前厅部领班和主管的指导下,在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。现对今年工作进行总结。
一、对前台工作重要性的认识
不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是酒店整体组织结构中的一部分,都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作,应该是“酒店的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触酒店的第一步,是对酒店的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高了服务质量
前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务,用心做事”,始终面带微笑,认真谦和的接待各方来客,我对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行岗位职责,积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢,不懂得问题当场问明白,并做了认真的总结,避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧,渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时,增强了自己处事的...
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认错抽烟检讨书(集锦12篇)
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认错抽烟检讨书 篇1
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这是一次十分深刻的检查,我对于我这次犯的错误感到很惭愧,我真的不应该不重视老师说的话,我不应该违背老师的话,我们作为学生就应该完全的听从老师的话,而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到...[ 查看全文 ]
认识0课件(必备6篇)
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认识0课件 篇1
教学目标:
1.使学生认识圆,知道圆的各部分名称.
2.使学生掌握圆的特征,理解和掌握在同一个圆里半径和直径的关系.
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4.培养学生观察、分析、抽象...[ 查看全文 ]
最新公司调研报告(精选10篇)
留学群编辑认真筛选后特别推荐一篇题为“公司调研报告”的文章,更多相关信息请继续关注本网站。自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先,平常学习工作中。写报告是必不可少的,工作报告应在总结情况的基础上,重点提出下一步工作的安排意见。
公司调研报告(篇1)
为进一步发展民营企业经济,推动民营企业促进就业再就业工作的积极成效,**省劳动保障厅联合省总工会、省工商联将共同开展“庆五一”全省民营企业招聘服务...[ 查看全文 ]
顶撞父母检讨书实用7篇
在书写之前,你是否已经了解过检讨书的书写模式?在我们的自小到大的生活之中,被要求写检讨书来反省自己的行为是很常见的。我们常因为犯错行为而作出检讨,根据您的要求留学群小编为您准备了以下的“顶撞父母检讨书”推荐,欢迎阅读并参考!
顶撞父母检讨书【篇1】
尊敬的老师:
您好!
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞老师的不良行为,深刻认识改正错误的决心。
我非常羞愧,做为班...[ 查看全文 ]
初中生军训新闻稿集锦4篇
你的身边有没有人向你推荐过适合的范文呢?许多人都感到自己写出的文档质量不佳,因此在动笔之前,他们通常会寻找范文作为参考。当谈到成功的写作时,文章结构是必须要考虑的因素之一。本篇文章的作者为你整理了一份“初中生军训新闻稿”的范文,希望你能够在之后更加关注我们网站上的更新!
初中生军训新闻稿 篇1
有的学生病倒了。
在部队教官亲切的关怀和严格训练下,在短短的几天里,齐步走、正步走、齐步变正步、解散...[ 查看全文 ]
淘宝实习报告7篇
简单来说,成功的背后总要有探索的过程,每当我们的任务结束后,我们时常会需要撰写报告。我们在写报告时需要考虑哪些?您是否对“淘宝实习报告”有些困惑不妨让我们为您解疑释惑,本文供您参考并请您收藏!
淘宝实习报告(篇1)
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收...[ 查看全文 ]
销售提成方案9篇
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销售提成方案(篇1)
定量原则:
销售目标制定是绩效考核的关键,这里采用全品项定量的方式,即将商场的商品按照毛利大小分为5个级,全部定量,因为毛利高的产品大多为新产品,消费者尚不熟悉,所以推广比较困难,任务定小点,毛利低的产品都为...[ 查看全文 ]
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刘胡兰读后心得 篇1
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