酒店前台上半年工作总结分享7篇
本文重点关注与“酒店前台上半年工作总结”相关的主题,相信你能够从中找到你需要的内容。时间过得飞快,六个月的辛勤工作即将结束,回顾这半年来的工作生活,相信每个人都会有不少成果和收获吧。总结过去的工作经验是为了更好地准备未来,现在是时候开始撰写自己岗位的半年工作总结了。 酒店前台上半年工作总结(篇1) 一 今年的主要工作 1、虚心学习,不懂就问.在这一年,我积极参加了酒店组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯.就这样在不知不仅觉中,我的服务水平做到到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎做到了好评,做到到了领导和同事称赞. 2、端正态度,爱岗敬业.通过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语.使我对工作更加充满信心.对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死... [ 查看全文 ]酒店前台上半年工作总结分享7篇的相关文章
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