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公司年度服务质量工作总结

****年服务质量工作在公司党委的直接领导下，以“三个代表”和党的十六届三中全会的重要思想为指导，以安全、服务、效益为重点，以全面提高队员素质为根本，积极开展创建“文明机场”和“文明行业”活动，加强品牌班组建设，全面履行服务质量监督检查职责，确保了**服务质量责任目标的完成。具体做法如下：一、围绕服务质量责任目标，抓基础工作的再完善为进一步落实管理公司服务质量责任目标承包要求，规范**服务质量的基础工作，不断提高服务质量管理水平。年初，xx在召开行政工作务虚会上，**班子成员明确要求各科室、中队干部要把全年的服务质量管理工作贯穿于各项工作之中，坚持“谁管理、谁负责”和“一级抓一级，一级对一级”负责的原则，切实把公司党委、文明办和企管部有关创建工作的指示精神落到实处。一是党政工团齐抓共管。为使服务质量管理工作规范化、制度化，**办公室坚持每月召开一次由科室、中队内勤人员参加的服务质量台帐记录情况的讲评会议，对个别台帐记录内容有缺漏项、涂改、字迹潦草等问题及时提出整改要求；xx精神文明工作小组，坚持每季度对各科室、中队创建文明班组情况进行全面检查和按创建工作的考核标准来查找服务质量管理工作中存在的问题，且针对不足和差距，及时指导和做好填平补齐工作；*... [ 查看全文 ]

2012-06-14

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服务

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工厂品质管理部门质量工作总结

【半年质量工作总结】品质管理可用一个字来概括就是“推”，在工厂里要推动设计部门、工艺部门、生产部门、采购部门、公司领导层、品质部门内部甚至供应商乃至客户等来一起解决问题。品质管理还可用两个字来概括就是“沟通”，说到底解决问题就是要和各个部门沟通，和领导、同事、下属沟通，和客户、内部、供应商沟通，有效的沟通可以解决绝大部分问题。品质管理可分为两部分，一部分是产品...[ 查看全文 ]

2012-06-14

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质量工作总结管理部门质量总结

工序岗位质量管理工作总结

参加工序岗位工作一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失分述如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。人主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对压缩机质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作...[ 查看全文 ]

2012-06-14

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机械总公司质量工作总结

机械总公司质量工作总结 2004年是双星名牌创新提质大发展的关键一年，是“树百年品牌，建百年老店”，也是为实现把双星打造成中国最大的制造加工业集团的宏伟目标打基础的一年。汪总裁历来非常重视质量工作，在双星名牌的发展历程中，总裁一直把质量工作当作头等大事来抓，多次指出：质量工作是企业一切工作的纲，一切工作都要围绕质量工作展开。2004年3月，在《集团三个质量总结交流...[ 查看全文 ]

2012-06-14

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质量工作总结：晋城市交通局年度安全质量工作总结

　今年是安全生产专项整治年，我局的安全生产工作在省、市二级政府的正确领导下，在省交通厅的具体指导下，按照省交通厅晋交运字〔2009〕294号文件的要求和年初安全生产工作目标责任书的内容，我局高度重视，全面部署，积极落实。全面推进安全生产“三项行动”和“三项建设”的深入开展，进一步强化了对道路运输、水上交通和交通基础设施建设企业的安全监管力度，把最大限度...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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晋城市

质量工作总结：2012年公司质量工作总结

　 2011年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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质量工作总结

质量工作总结：2012年市建设工程质量监督站上半年工作总结

一、上半年工作情况小结 (一)、基本情况上半年新办监督登记80项单位工程，46万㎡。上半年竣工验收备案工程97项，61.94万㎡(含开发区)，投资5.67亿元。 (二)、优质结构工程创建工作市优质结构工程：今年申报22项，去年接转19项，共41项，已核查了23项。省优质结构工程：省优质结构申报、核查了16项。 (三)、市优质工程核查、评审，...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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质量工作总结

质量工作总结：2012年食品质量安全工作总结

xxxx年是第十个五年计划关键的一年，也是我县改革发展积极的一年，食品安全工作显得特别重要。在州局、县委、县政府和县食品安全委员会的正确领导下，我局的食品安全工作取得了丰硕的成果，现将一年的工作情况总结如下：一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，紧紧围绕党的十六届四中全会精神。认真实践“三个代表”重要思想，...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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质量工作总结

质量工作总结：2012年工程管理工作总结

两年的工作经验里，使我对今年的工作充满信心，在这里我将对工程的理解程度以及对工程管理办法进行自我阐述，首先作为一个项目经理，确定自己的地位，项目经理是业主与乙方共同利益的体现者，对工程进行综合的动态的管理，项目经理应有的职责就是对工程进行三控制、二管理、一协调。三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。二管理：合同的管理与信息的管理。...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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质量工作总结

质量工作总结：2012年项目管理个人工作总结

　 2011年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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质量工作总结

质量工作总结：2012年上半年车间质量管理工作总结

车间主任是生产一线的指挥员，负有组织生产、协调经营、带好队伍的重要使命，其职责包括如下内容：编制并落实生产计划，进行作业研究、生产管理(产量、进度)、质量控制、成本控制、设备管理、安全管理、环境管理以及对班组进行管理、培训与考核部下、激励部下等等车间是整个企业的生产重心，是企业直接从事作业活动的单位，车间主任要控制好产品的五个要素——品种、质量...[ 查看全文 ]

2012-05-10

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