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小区客服工作总结范文通用
留学群相关专题:“小区客服工作总结”。留学群从网络上精心整理了《小区客服工作总结范文》,时光匆匆流走,我们又迎来了新的一天,辛勤的工作要结束了。我们要开始总结经验,写好工作总结,怎么才能写好工作总结?或许你能从中找到需要的内容。
小区客服工作总结范文 篇1
20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划,下面结合我今年的工作实际情况作如下总结:
截止到20xx年x月x日,20xx年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户,二次装修验房x户,二次装修已退押金x户。车位报名x户。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月x日之前...
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客服人员述职报告总结合集9篇
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客服人员述职报告总结 篇1
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客服实习工作月总结 篇1
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客服文员转正工作总结(篇1)
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来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步...[ 查看全文 ]
客服台实习总结(推荐5篇)
客服台实习总结 篇1
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一、医学美容知识学习
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客服年终总结报告7篇
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客服年终总结报告(篇1)
入职一段时间以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容...[ 查看全文 ]
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商场客服年终工作总结【篇1】
20xx在各种惊喜和挑战中徐徐而去,迎接我们的是一个充满爱和鼓励的年份,那就是我们的20xx年,这一年,无论是从年份的数字上来看,还是从新的开始上来说,这都是值得期望和憧憬的一年。今天在这里,我想对我20xx年商场前台客服...[ 查看全文 ]
客服主管年度总结报告1000字系列
如何写出一篇好的年度工作总结呢?不经意间已经流逝了很多日子。这充实的一年,通过工作总结可以有效记录,年度总结可以提高自己的工作能力,经过收集,栏目小编为您献上客服主管年度总结报告,敬请您阅读并收藏本文!
客服主管年度总结报告 篇1
年终的到来意味着自己物业客服工作结束告一段落的同时进入了新的起点,至少对我来说当前工作任务的完成只不过是为了明年实现远大目标的基础,通过物业客服工作中的积累来为今后...[ 查看全文 ]
社保客服工作总结
你好搜集优秀的范文了吗?在这个合作中我们可能需要编写不同类型的文档来确保项目进展,我们可以搜寻一些优质的范文,为了帮助您更好地理解小编编辑了这份易懂的“社保客服工作总结”。
社保客服工作总结(篇1)
近期我在一家社保服务公司工作,主要负责客服部门的工作。经过几个月的工作,我认为我在社保会务客服方面有了一定的经验和见解。下面是我的总结。
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作为一个会务客服,我们的主要工作职责是解答客...[ 查看全文 ]
超市客服部年度工作总结实用4篇
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超市客服部年度工作总结【篇1】
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