关于医院科室总结合集
关于医院科室总结 篇1 尊敬的领导: 20XX年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持"以病人为中心,提高医疗服务质量"为主题, 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了xx%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加xx%和xx%,取得经济效益和社会效益双增长。 一、 加大科室管理力度,创新优质服务新模式 1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗x面,表扬信xx封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。 2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展"优质服务月"、"星级服务月"、"诚信服务月"之后,今年八月在全科范围内开展了"亲情服务月"活动。活... [ 查看全文 ]关于医院科室总结合集的相关文章
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