导游一年工作总结优选4篇
导游一年工作总结(篇1) 从事导游工作已有七个年头了,从湘潭完成大学与研究生学业,再到家乡常德从事导游工作,导游工作给我的生活带来了许多快乐,回顾过去的一年,对于我来说是丰收的一年!现在把这几年工作的经历梳理一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的游客能更好地认识和了解我们常德这座全国文明城市的文化底蕴。 导游职业与其他职业有一个显着的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,他不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。 20xx年已经过去,通过这一年的工作以及学习,我的工作方式有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下: 1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合常德近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合、高速发展中的常德。 2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。 3. 在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团... [ 查看全文 ]导游一年工作总结优选4篇的相关文章
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