营业厅自查报告
按理说,经历过总有感悟和收获,随着人们自身素质提升,报告使用的次数愈发增长。报告的正确格式怎么写?留学群的编辑尽心尽力制作出了这份“营业厅自查报告”请您品味,我们希望这些文件会对你有所帮助可供你参考和使用! 营业厅自查报告(篇1) 今年上半年,在公司的正确领导下和各个班组的互相配下,在营业厅各位同事的共同努力下,灵武振兴路营业厅较为顺利的完成了公司下达的各项指标和其他工作。 今年是振兴路开业的第三个年头了,从年初开始,根据集团公司下达的创先争优的服务举措,我们更加细化了日常工作中的服务。首先是思想上的培训工作,每周的例会上均会把服务工作进行总结和计划,并对一周内产生的问题让大家进行探讨,归纳总结出一套更适合营业厅内人员的服务技巧,我们厅整体来说客流量较少,所以给大家留出了更多的服务空间。其次,现场纠错效果显著。我们任何一个人在营业厅内有看到自己的同伴有服务问题,均会现场指出,让其记住。 目前我们已经有了固定的客户群,虽然在前半年的服务暗访成绩中,我们有好也有不尽人意的时候,但是从用户的大部分反映中,我们的服务工作还是得到了用户的认可。这是对我们工作的最大鼓励。 从今年上半年的情况来看,数据业务的使用情况并没有按照指标规定的完成,分析具体原因有以下2点: 新业务推广情况均有不小... [ 查看全文 ]营业厅自查报告的相关文章
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