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酒店客房部个人工作总结模板2500字
最美好的就是工作的时光，下一阶段工作的脚步声也越来越近了。只有写工作总结才能更好的了解全部工作，在总结中可以发现一些潜在的问题，工作总结到底要怎么写呢？相信你能从本文中找到需要的内容。
酒店客房部个人工作总结模板 篇1
这一年我部完成了以下工作：
1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《查房记录》，对客房各项指标的...
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酒店实习总结【篇1】
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酒店人员实习前总结(精选十五篇)
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酒店人员实习前总结 篇1
从今年餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行...[ 查看全文 ]
[精]酒店房务部年终总结报告集锦
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酒店房务部年终总结报告【篇1】
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酒店实习报告总结11篇
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最新关于酒店前台的工作总结 篇1
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