留学群相关文章 最新电话客服工作总结(系列15篇)的相关文章推荐
最新电话客服工作总结(系列15篇)
通过文档处理对信息进行分类归纳可以避免信息被遗漏或遗忘,在写文章之前,相信大家都会找一些范文模板来借鉴。通过阅读范文我们能够更好地认知艺术和生命的美感,留学群的编辑经过慎选为大家推荐一篇题名为“电话客服工作总结”的文章,阅读是一种探索和发现希望您能够有所收获和成长!
电话客服工作总结 篇1
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自2006年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规...
[ 查看全文 ]
最新电话客服工作总结(系列15篇)的相关文章
客服试用期转正工作总结简短(9篇)
我们花时间为你编辑了客服试用期转正工作总结简短,白驹过隙,时间流逝得如此之快,辛苦的工作已经告一段落了。我们要写一篇总结来检验这段工作,写好工作总结有没有什么好技巧?希望你能从中找到有用的内容。
客服试用期转正工作总结简短 篇1
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的x个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战...[ 查看全文 ]
物流客服半年工作总结4篇
希望这份"物流客服半年工作总结"能够带给您更深入的了解,如何写好一份值得称赞的范文呢?文档在我们日常生活中具有广泛的应用,我们有时候会遇到写作的难题。
物流客服半年工作总结【篇1】
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献...[ 查看全文 ]
前台客服人员工作总结合集6篇
学会好的文档写作是在学习和工作中非常必要的技能,人们对于范文的意义和价值的认可程度逐渐增加。我们都会去找一找类似的范文,范文可以从哪些方面入手呢?我们力求为您提供最好的“前台客服人员工作总结”并且让您感到满意。
前台客服人员工作总结 篇1
在商场担任客服期间,我认真的完成了领导布置的任务,积极的回答客户的问题,现在就20xx年这一年来的工作做下个人的一个总结。
一、工作方面
在商场做客服的工...[ 查看全文 ]
客服员工总结报告书精选
文档是我们记录和沟通工作细节的主要方式之一,首先会想到参考他人的范文。在写文档时我们可以参考范文的篇章结构,有关范文的格式还有什么是要强调的?以下是由留学群的编辑为您带来的“客服员工总结报告书”,希望本文能够为您提出一些新的问题并让您进行更深入的思考!
客服员工总结报告书(篇1)
失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和...[ 查看全文 ]
2023客服前台年度总结范文大全模板
客服前台年度总结范文大全(篇1)
伴随着新年钟声的敲响,我们告别了竞争激烈、硕果累累的20XX年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的20XX年。在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下:
一、20XX年度客房完成的营业总额是万,月均完成万,客房的出租率为,各项指标较往年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的距离
二、本年度的具体工作
1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理...[ 查看全文 ]
2023客服经理年度工作总结精选
年度工作总结重视调查研究,熟悉情况,怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?有请你读一下以下的“客服经理年度工作总结”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助!
客服经理年度工作总结【篇1】
尊敬的领导:
您好!
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20XX年既将过去,透过上级领导的帮忙指导,加之全部xx名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸...[ 查看全文 ]
电商售后客服个人工作总结集锦5篇
电商售后客服个人工作总结 篇1
转眼间20xx年上半年即将过去。回顾这半年来的工作,我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作状况进行总结,售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关联到公司的产品后续的维护和改善,也是增强...[ 查看全文 ]
客服个人月度工作总结(精选8篇)
你是不是也在考虑怎么写工作总结?时间总在生活的忙忙碌碌中悄然流逝,划过指尖,刚结束的阶段性工作中,你一定收获不少。此时我们需要进行工作总结了,总结能够让自己清楚的知道自己干了什么,要干什么,留学群编辑陆续为大家整理了客服个人月度工作总结,欢迎学习和参考,希望对你有帮助!
客服个人月度工作总结 篇1
关于我客服_月份的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持...[ 查看全文 ]
客服个人年度工作总结系列
一篇工作总结都有什么内容?辛苦的工作已经告一段落了。我们准备对工作进行一个总结报告,善于总结可以充分利用现有资源,栏目小编出于你的需要,为你整理了客服个人年度工作总结
,相信您在本文中有所收获!
客服个人年度工作总结
【篇1】
光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。
售后...[ 查看全文 ]
转正个人客服总结汇编十五篇
一份专业的范文,要考虑到哪些内容呢?合理的文档处理需要符合行业内部的标准和规范,范文变得越来越不可缺少了,为您提供栏目小编整理的以下最新有关“转正个人客服总结”的范文。
转正个人客服总结【篇1】
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的...[ 查看全文 ]