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小区物业年度工作计划13篇
小区物业年度工作计划【篇1】
时光飞逝,不知不觉已经过去一年,在这过去的一年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对明年工作做一个计划:
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
四、多方面改进
1、加强业务知识的学习提高,创新工...
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新一年度工作计划通用
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为全面提高教育的质量和效益,共享优质教育资源,使项目更好地进入课堂,服务教育教学,充分发挥远程教育工程的作用,努力开发和利用教学资源,不断深化教育改革,培养和提高全校师生的创新意识和实践能力,本学期,我们要做好以下几方面的工作:
一、加强领导,制定计划,统一部署,保证实施。
本学期,为了使远程教育工程在我校较好的应用,学校要健全项目工作领导小组,将远程教育工作纳入议...[ 查看全文 ]
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您好!
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