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酒店客房部月度工作总结范文
1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在XX年XX月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在XX年客房质量达标率为98%。
小编精心推荐酒店工作总结 | 酒店年度工作总结 | 酒店年终工作总结 | 酒店个人工作总结
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业务员年底工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2005年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2006年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPL...[ 查看全文 ]
第一个月的工作总结
2007年6月，作为一名刚刚走出大学校门的学生，当踏入社会这个大舞台后，我有幸开始了在芜湖移动公司运行维护部监控班的工作。说实话，刚刚工作的这一时期，自己需要完成从一名学生到一名社会工作者的转型，转型期的主要任务是完成在思想和学习方法的转变。很感谢华主任给我的谈话，徐班长在这期间对我在工作上的引导，以及杨欢，王建华等师傅在工作上给我的细致的指导，让我有了一个很好...[ 查看全文 ]
店长月工作总结
九月份工作总结
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1. 爱店思想的树立。
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来...[ 查看全文 ]
组织部月度工作总结范文
一、思想方面
1. 组织部是一个温暖的大家庭。这里有娇小可爱的敏丽、矜持淡定的天予、笑容舒心的李凤、奇思妙想的雪莲、认真踏实的徐放，有一众绅士勤劳的男生们，还有很好欺负、不摆架子的五个师兄师姐。我们曾经在第一次聚餐时狠狠敲了四位大部跟惠龙师兄一笔，在敏丽生日那天给她一个惊喜，在例会以后没心没肺地吃零食。经济学院团委、学生会以及其组织部让我看到了集体的凝聚力、团结...[ 查看全文 ]
10月月度总结
(此报告为第二次正式报告，请各个管理人员在31号，1号，2号三天内认真完成。格式为先写报告人，再写报告内容。)
10月工作总体报告:
1、bbmmm正式接任为科大家园论坛管理员
2、网络电台申请设备到位，并由新人录制三期节目
3、主站(www.susthome.com)的改革方案及实施(因服务器原因未能按计划实施)
10月优秀工作:
1、bbmmm过渡比较平稳，...[ 查看全文 ]
计划财务科二月工作总结
2月份工作总结：
1、调整和补发单位干部、职工的岗位津贴。
2、按合同催收我局已出租公有住房的房租及区政府“人才办”应付的相关水电费。
3、对海中洲隧道周边因施工而造成影响的239户居民进行赔偿，计发放补偿金31.5万元，还需对84户进行赔偿。
4、对舟渔219号楼34户居民发放房屋维修费55万元，还需对2户进行补偿。
5、编制完成普陀区2007年度...[ 查看全文 ]
测绘管理规划科二月工作总结
2月份工作总结：
1、配合相关部门开展全区住房保障规划编制协调工作。
2、组织区旅游集散中心交通影响评价专家评审工作;
3、协助相关部门做好鲁家峙海底隧道、经济适用房建设、城北粪便处理中心、城区排污泵站、滨港路西伸工程等重点实事项目的规划选址、用地申报等规划许可工作。
3月份工作计划：
1、组织原泰莱冷冻厂规划改造方案公开听证;
2、召开2008年...[ 查看全文 ]
酒店管理专业实习月度总结范文
根据酒店管理专业教学计划，2010年7月-2011年1月，我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习，实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带...[ 查看全文 ]
效能建设月度总结范文
市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨，以“项目建设”和“城市建设”为中心，积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足，帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下：
一、八月份主要工作
市效能办在抓好自身队伍建设的同时，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扣紧发展主线，广泛征求意见，认真查找问题...[ 查看全文 ]
个人八月份工作总结（10）
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面，我将八月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出宝贵意见及建议。
个人八月份工作总结优秀范文
在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况，需对产品的...[ 查看全文 ]
