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物业客服工作计划范文
一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”,其工作职能应当是为客户服务,上下沟通,在“龙湖小区”等大型物业,“客服中心”是中枢部门,包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。
由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、 建立客服平台小编精心推荐客服工作计划 | 服务中心工作计划 | 话务员工作计划
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物业客服工作计划范文的相关文章
公司文员工作计划范文
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了2012年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质...[ 查看全文 ]
县银行领导工作计划范文
各营业网点:
综合业务柜员制,是指营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供储蓄业务、对公业务、代理业务的全部或部分金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。综合柜员实行单人临柜,自我约束、自我控制、自担风险。为了适应业务发展和计算机网络化建设的需要,围绕客户中心服务理念,进一步优化我县信用社劳动组合,改...[ 查看全文 ]
红寺堡幼教中心党员工作计划范文
为加强红寺堡幼教中心党支部的组织建设,提高发展党员质量,优化党员队伍结构,推进园内两个文明建设的进一步发展,根据红教体党发[2011]2号文件精神,现就2011年我园党支部发展党员工作计划如下。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导,认真贯彻落实《中国共产党章程》的发展党员工作方针,坚持标准,保证质量,坚持将教学一线中的骨干教师、优秀...[ 查看全文 ]
秘书处工作计划范文
转星移斗,时间过得真快,不知不觉中新学期又悄然而至,在新学期中秘书处根据本学期工作要点,结合院学会工作实际,特定计划如下:
总的指导思想:以院团委指,坚持不懈地培养各方面能力,虚心听取才老师和同学们的建议,努力把工作做得更好。
一、认真完成本职工作
主要职能:
1. 负责学生会的文件制作,管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2. 负责起草制定学生会的有关文件...[ 查看全文 ]
青年志愿者协会工作计划范文
青年志愿者协会作为分团委领导下的分支机构,是学生与干部之间,学生与老师之间,学生与党组织之间联系的纽带与桥梁。在这个学期中我部门的工作计划主要有:
1.理我院青年志愿者的档案材料,统一进行管理,为我院评估等工作做好准备;
2.组织我院青年志愿者积极,主动参加各种公益活动,义务劳动;
3.组织我院青年志愿者准时准点参加我校组织各项活动,为本院争光;
4.组织青年支...[ 查看全文 ]
2015年当代营业员工作计划范文
一、熟悉工作环境
1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、 熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、 熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题...[ 查看全文 ]
当代某部门办公室人员工作计划
我们所在办公室的工作人员是一支年轻的队伍。作为新人的我们有着满腔的热情与十足的干劲,恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的,只有在完善的计划指导下,我们这只雏鹰才能自由翱翔,才能直冲九霄。
这次我们办公室个人工作计划分为三部分:
一、新成员的部门教育,作好衔接工作
为了增强办公室的工作实力,在学期初我部已吸纳了一批踏实肯...[ 查看全文 ]
电影协会工作计划范文—以培养新人为主
电影协会以培养新人为主。结合当前主要任务,特制订如下工作计划:
一。加强新人的锻炼
由于下学期协会里很多老成员都要离开协会,为了让协会在今后的路上走得更稳当,因此本学期必须要让协会里所有的新人得到锻炼,尽可能的使之能力达到令人满意的水平。
在分配任务时,尽量让新人去尝试,能力强者可将任务交其独立完成,能力稍微弱一些的,可找一能力与之相当...[ 查看全文 ]
教师关于现代远程教育培训的工作计划范文
为了全面贯彻教育部《关于实施“现代远程教育扶贫示范工程项目”的通知》精神,扎实有效地做好教师培训工作,切实发挥“远程教育”设备的独特效益,全面提高我校教师素质,积极推动我校教育教学工作的顺利开展,结合我校实际,特制定本计划。
一、培训目标
通过培训,使学校骨干教师和学科教师进一步了解农村中小学现代远程教育工程的目的和意义;认识教育信息化对提高教育教学水平的重要作用...[ 查看全文 ]
农村党员现代远程教育工作计划范文
按照毕节市教育局关于农村党员干部现代远程教育工作的总体部署,根据全国农村党员干部现代远程教育教学大纲要求,针对本村农村党的建设和经济社会发展需要及农村党员干部群众的学习需求,我校结合实际,特制订本教学计划。
一、指导思想和教学目标
1、指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大和十六届三中、四中全会精神,围绕农村改革发展稳定大局,着眼于...[ 查看全文 ]