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航空公司客户服务计划
本客户服务计划，系根据美国交通部关于加强航空公司乘客保护方面的最终规则制定，适用于往来美国的航班。然而，这并不意味本客户服务计划中列出的某些服务和保证条款不提供给其他的非美国航班。
1. 新加坡航空公司将始终通过我们的网站、我们的售票柜台，以及我们的电话预订热线，告知乘客我们所提供的最低票价可能位于其他的位置。
2. 新加坡航空公司会按时交付行李，在合理范围内尽一切努力，在24小时内送还处理不当的行李，会按照适用的国际协定要求，为乘客提供合理的与行李延迟交付相关的费用补偿，并为行李丢失的乘客提供赔偿。
3. 新加坡航空公司在收到完整的退款申请后，将在机票退款到期应付的情况下，立即提供退款 —— 通过信用卡购票的，将在七个工作日内退款;用现金或支票购票的，将在20个工作日内退款。
小编精心推荐服务业工作计划 | 服务员工作计划 | 服务中心工作计划
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航空公司客户服务计划的相关文章
客户服务工作计划范文
客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，它主张“以客户为中心”，为客户提供全面的服务，同时，客户服务中心还实现客户信息的集中管理，提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。
因此，建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经...[ 查看全文 ]
州局办公室工作计划
州局办公室工作的指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行党的十六大和十六届三中、四中全会精神，在州局党组和省局办公室领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求高标准、严要求、创业绩、树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关，做出贡献。
一、当好参谋，提高工作的前瞻性和主动性。 一是关注社情民意，抓好信息服务。建立信息收集和信息反馈机...[ 查看全文 ]
年度办公室工作计划
办公室是我局的综合部门，担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，要承上启下，协调左右，是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。二00六年，我局办公室工作将围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，当好参谋，实现“三好”，即：管理好、协调好、服务好，做到“四到位”，即：会议组织落实到位，文件资料管理到位，工作机制运...[ 查看全文 ]
年终继续教育办工作计划
在新的一年教师继续教育及培训工作中，要紧紧回绕教育局的中心工作及《太仓市中小学教师教育三年规划》，加大师资培训的力度。具体工作上要达到四结合四突出，即：坚持常规培训与重点培训的结合，突出常规培训;专业培训与校本培训的结合，突出校本培训;传统面授培训与现代信息技术网络培训的结合，突出网络培训的新方法;面向教师培训与面向社会培训的结合，着力点突出教师培训上。通过努力，...[ 查看全文 ]
检察系统办公室工作计划
办公室是直接为院领导和干警服务的综合办事机构，是沟通上下左右，联系四面八方的枢纽和桥梁，是领导的参谋和助手。其主要职责是：
一、掌握全院工作的开展情况，协助院领导安排好各个时期的工作，适时提出工作建议，为领导决策提供服务。经常检查工作安排的落实情况，总结交流工作经验，推动工作的开展。
二、围绕各个时期的中心工作和领导的需要，主动收集各种信息。对来自各方面的信息进行...[ 查看全文 ]
质量技术监督局办公室工作计划
20xx年州质量技术监督局办公室工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,按照省、州局质量技术监督工作部署，围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，突出质量监督这一中心，抓住打假治劣这个重点，强化服务意识，加强自身建设;充分发挥办公室的职能作用，实现“三好”即：管理好、协调好，服务好，做到“四到位”即：会议组织落实到位、文件资料管理到位、工作机制运转到...[ 查看全文 ]
安全生产工作计划
根据大安委办发[2004]16号文件“关于做好今冬明春安全生产工作的意见”的精神，结合中山区安全生产工作特点，中山区2004年冬季及2005年一季度安全生产工作计划如下：
一、深入贯彻11月3日全省安全生产电视电话会议精神，筹备召开中山区安全生产委员会第四季度工作会议。
二、认真总结2004年中山区安全生产工作，规划2005年安全生产工作，召开2005年安全生产...[ 查看全文 ]
机关办工作计划
2012年，办公室要紧紧围绕反腐倡廉和委局工作大局，以贯彻落实“四个文件”精神为契机，按照加强县级纪检监察机关建设和建设学习型政党的要求，以建设“学习率先型、文化丰富型、作风务实型、工作效能型”机关为目标，认真学习贯彻中央和省市纪委全会精神，全面完成各项目标任务，为推动全区反腐倡廉建设再创佳绩。
一、强化学习教育，在队伍建设上迈出新步伐
队伍的素质决定着工作的成效...[ 查看全文 ]
街道办工作计划
按照建设富裕、秀美、文明、安全新浏阳的总体要求，为推动和谐淮川的全面发展，根据市委、市政府的工作部署，结合淮川街道实际，特制定XX年工作思路。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十六届五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观为统领，以党建工作为龙头，以“打造商务旗舰，进军千强乡镇”为战略目标，以构建和谐淮川为工作主题，以“经济发展、社...[ 查看全文 ]
酒管办工作计划
一、指导思想
实践科学发展观，认真贯彻落实省酒管工作会议精神，深入落实商务部《酒类流通管理办法》和《湖南省酒类管理条例》，以解放思想为先导，坚持以人为本，依法治酒，扎实完善酒类质量安全体系，进一步优化市场秩序，促进酒业健康发展。
二、主要工作目标
1、坚持酒类经营许可证管理;2、进一步普及和规范《随附单》的使用;3、把好酒品入市关，确保酒品质量;4、搞好市场监管...[ 查看全文 ]
