公务员考试试题：国家公务员面试真题无领导小组讨论处理突发类事件
欢迎阅读公务员考试频道的《国家公务员面试真题无领导小组讨论处理突发类事件》考试资料，关键词为领导小组 真题 突发，本文发表于2013年03月12日 20时16分55秒。 你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办? 【试题类别】应急应变类 【考查要素】考查考生处理突发类事件的能力 【思路点拨】首先，简要说明自身的职责，及时分析情况;其次，抓住轻重缓急的原则;第三，提出建设性意见。本题的关键点是要能够第一时间解决问题。第四，做好事后总结提升。 【参考解析】 我作为交通工作人员，承担着客运及有关设施规划和管理工作，虽然是在假期，但身上的责任不容推卸，我会及时的处理好此事： 首先，我会深入的了解乘客不满的原因。向乘客表明我的身份，请他们详细的说明情况，如果乘客人数较多，我会请几位乘客代表说明情况，在乘客说明情况时，我会认真的听取并做好详细的记录。在了解情况后，我会具体问题具体分析： 如果是由于客观条件的限制，比如客运站的规模小、线路规划或时间设计不合理，乘客因此不满，我会向客运站的工作人员了解情况，并向群众解释清楚，请他们予以谅解，表示会重视乘客的意见，尽最大可能的解决客运站... [ 查看全文 ]公务员考试试题：国家公务员面试真题无领导小组讨论处理突发类事件的相关文章
公务员考试试题：国家公务员面试真题无领导小组讨论协调沟通能力
欢迎阅读公务员考试频道的《国家公务员面试真题无领导小组讨论协调沟通能力》考试资料，关键词为领导小组 真题 沟通能力，本文发表于2013年03月12日 20时16分52秒。 单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要演习，还浪费时间。如果领导让你来组织此次消防演习，你会如何开展? 【试题类别】组织管理类试题 【考查要素】组织协调能力、沟通能力 【思路点拨】组...[ 查看全文 ]考试资料：2012国考面试真题解析之山东国税综合分析面试真题
欢迎阅读公务员考试频道的《2012国考面试真题解析之山东国税综合分析面试真题》考试资料，关键词为真题 面试 山东，本文发表于2013年03月12日 20时16分41秒。 2012年2月23日国家公务员考试山东国税面试题 2、有人说，光说不练假把式，光练不说傻把式，又说又练真把式，说的好干得好才是最好的。对此谈谈你的看法。 【试题类别】综合分析之观点类题目 【考查要素】综合...[ 查看全文 ]公务员考试：2013国家公务员考试安监总局无领导小组讨论模拟题
欢迎阅读公务员考试频道的《2013国家公务员考试安监总局无领导小组讨论模拟题》考试资料，关键词为领导小组 模拟题 总局，本文发表于2013年03月12日 20时16分30秒。 随着2013年国家公务员面试的日益临近，华图公务员考试研究中心(www.huatu.com)将近年各职位的面试真题进行了深入解析，并帮助广大考生从多方面建立起答题思路，希望考生以真题做模拟，检测自己在答题...[ 查看全文 ]
